Як знайти клієнтів для бізнесу в Україні?

Як знайти клієнтів для бізнесу — одне з головних питань для сучасних підприємців. Саме кількість клієнтів впливає на успіх та прибуток від будь якого проекту. При цьому, важливо не тільки створювати високоякісні продукти або послуги, але й мати розуміння де саме їх продавати.

Пошук потенційних клієнтів, створення бази з урахуванням всіх факторів є важливою складовою розвитку бізнесу. При цьому, процеси пошуку клієнтів зберігають актуальність на всіх етапах діяльності та розширення компанії, від початкових стадій до масштабних та розвинутих комплексів. Питання актуальне для будь-якої сфери діяльності, від торгівельних компаній та обслуговування до виробництва та промисловості.

Фактично, процес залучення клієнтів прямо впливає на рівень прибутку компанії, при цьому, важливими факторами залишається швидкість та точність при виборі цільової аудиторії.

В більшості випадків, пошук та подальше залучення клієнтів є задачею саме відділу продажів. Фахівці підтримують контакт зі споживачами та потенційними клієнтами. Залучення клієнтів цікавить і інших фахівців, в тому числі:

• маркетологів;
• спеціалістів з проведення постачань;
• представників різних компаній на регіональному рівні;
• керівників відділень та різноманітних філій;
• експертів, що спеціалізуються на розвитку бізнесу;
• менеджмент різних напрямів.

Залучення клієнтів набуває особливої актуальності під час воєнних дій в Україні. Через негативний вплив різноманітних соціально-економічних факторів, збитки завдані через війну, компанії вимушені освоювати нові ринки та сфери діяльності, виводити нові категорії товарів та послуг. Крім того, на українському ринку зростає рівень конкуренції в різних сегментах.

В той самий час, роль новітніх digital-сервісів постійно зростає в порівнянні з класичними методиками. Такі інструменти дозволяють швидко аналізувати ринок, та окреслювати потенційних клієнтів. Крім того, новітні аналітичні системи дають можливість попередньої оцінки клієнтів з урахуванням різноманітних факторів, що дозволяє запропонувати унікальні послуги та уникнути можливих ризиків, що пов’язані зі співпрацею.

Тактики пошуку нових клієнтів

Стратегії маркетингового характеру, що розробляються для залучення клієнтів, в більшості випадків включають методики нарощення задоволеності аудиторії та побудови взаємодії з використанням різноманітних шляхів.

Заходи з пошуку клієнтів включають:

• визначення цільової аудиторії клієнтів, потенційних та вже діючих;
• проведення детального дослідження для окреслення потреб аудиторії;
• вибір правильних каналів та шляхів задоволення таких потреб.

Збір даних виконують різними шляхами — проводячи опитування, з використанням соціальних мереж, або через власний інтернет-ресурс.

Класичною методикою є проведення маркетингового дослідження з залученням профільних фахівців, проте сьогодні такі можливості надають новітні digital-сервіси, що зберігають кошти та час.

Найпопулярнішим шляхом аналізу  ЦА для бізнесу є створення портрету потенційних клієнтів. Портретом називають профіль, який демонструє ідеального покупця для тих або інших продуктів. Таких портерів ЦА може бути декілька, особливо якщо йдеться про багатопрофільну компанію або різні ринкові сегменти.

При створенні портрету необхідно враховувати велику кількість різноманітних факторів та особливостей. При роботі в сегменті B2C виконується збір особистих даних, а у випадку з B2B, комплексну інформацію про діяльність компанії.

На сьогодні існує велика кількість шляхів залучення клієнтів, що активно використовуються бізнесом. Їх можна умовно розділити на три основні групи.

Активні, що мають основною метою розширення цільової аудиторії, та нарощення кількості потенційних покупців. Більшість задач в цьому випадку покладається на фахівців з маркетингу та на продавців. Відділ маркетингу проводить розробку унікальних пропозицій, спеціалісти з продажів та консультанти забезпечують процес комунікації, та проводять роботу з запереченнями. Формується клієнтська база, систематично виконуються дзвінки та різноманітні розсилки, з актуальною інформацією щодо товарів та послуг, або акційних пропозицій.

Пасивні методи включають в себе використання різних видів реклами, серед якої класична зовнішня, таргетована, контекстна, та тизерна. Фактично, пасивні методи сфокусовані на демонстрації послуг або товарів значній аудиторії, та підвищення потоку клієнтів.

Комбіновані методики є найпопулярнішим варіантами. Чим більше використано способів впливу на аудиторію, тим більший приріст продажів. В той самий час, потрібно ретельно опрацьовувати стратегію маркетингу, щоб використані інструменти мали максимальну ефективність.

Правильна стратегія просування товарів та залучення клієнтів включає детальний аналіз ринкового середовища, вивчення конкуренції в своєму сегменті, та підбір найбільш ефективних методів взаємодії з ЦА.

Як розширити клієнтську базу вашого бізнесу з сервісом YC.Market

YC.Market стане надійним помічником в процесі розширення клієнтської бази. Сервіс дає можливість отримати доступ до масштабного джерела з відкритими даними щодо компаній України та Великої Британії. Завдяки детальній інформації та зручному інтерфейсу, пошук клієнтів проводиться швидко та точно в будь-яких сферах діяльності.

З системою можна швидко та якісно розширити базу контактів. Набір інструментів дозволяє окреслити потенційних клієнтів, обрати надійних партнерів, постачальників товарів або послуг. Зручний та зрозумілий інтерфейс дозволить отримати доступ до необхідної інформації за лічені хвилини.

На початку роботи необхідно обрати конкретні види діяльності, або відповідний розділ КВЕДів, що найбільш сумісні з портретом потенційного клієнта. Існує можливість вказати назви КВЕД, або їх номер в пошуку. Клікнувши на "+", користувач зможе відкрити структуру словника, в якій обрати потрібний вид діяльності.

Фільтр за типом суб’єкту господарювання дозволить звузити пошук до ФОПів, або юридичних осіб, в іншому випадку виконується пошук за всіма наявними учасниками ринку.

В подальшому потрібно додати іншу інформацію щодо реєстрації цільових підприємств. Обравши статус "не перебуває у процесі припинення", користувач зможе формувати перелік компаній з виключно діючих учасників ринку. 

Є можливість обрати конкретний регіон, або ж місто в якому виконується пошук клієнтів. Також можна додати дату реєстрації, вказати організаційно-правову форму. 

Пошук можливо провести з фільтром "Наявність контактів", що дозволить обирати лише підприємства з наявним номером телефону або електронною поштою.

Скористувавшись фільтром "Фінансові показники компанії", користувач зможе обрати лише платоспроможні підприємства та фінансово стійкі компанії. Доступні такі критерії, як розмір компанії, виручка, EBITDA чи EBIT, наявні активи та інші показники.

Важливим інструментом пошуку є фільтр "Без зв’язку з рф/рб", що дозволить виключити з переліку компанії з санкційними ризиками, а саме ті, що мають серед своїх засновників або власників фізичних або юридичних осіб з росії чи білорусі.

Якщо параметри потенційних клієнтів передбачають експорт або імпорт, користувач зможе проводити пошук за сумами операцій з імпорту-експорту, а також безпосередньо за товарами відповідно словнику УКТ ЗЕД.  

В разі потреби, серед критеріїв пошуку можна вказати наявність транспортних засобів у власності компаній.

Застосувавши всі критерії пошуку, користувач отримає аналітичний звіт за заданими параметрами. Функція аналізу дозволяє проводити дослідження за конкретними регіонами та містами, статусом компаній, видами діяльності. Існує можливість формування списку топ-10 за обраними критеріями.

Функціонал системи дозволяє вивантажити створені списки, з деталізованою інформацією щодо реєстраційних даних, контактів, показників фінансового характеру, скорингами та санкціями, участі в держзакупівлях, імпорту та експорту.

Як ефективно залучати клієнтів: переваги та особливості системи YC.Market

YC.Market є інноваційним сервісом для ринкового аналізу, що було розроблено та впроваджено фахівцями компанії YouControl. Система спрямована на пошук потенційних клієнтів в сегменті b2b, постачальників тих чи інших товарів та послуг, виконавців, партнерів та проведення детальних ринкових досліджень щодо українських та британських ринків.

База сервісу включає в себе інформацію щодо понад 7 мільйонів компаній та ФОП на українському ринку, дає можливість проводити аналіз середовища, та формувати звіти, які формуються з урахуванням всіх критеріїв економічного успіху компаній.

Серед переваг системи варто окреслити економію коштів та часу підприємців, автоматизацію маркетингових процедур. 

Можливість проведення швидкого та детального аналізу ринку дозволить знизити ризики, що зумовлені змінами на ринку, розробляти та впроваджувати чіткі та високоефективні стратегії розвитку бізнесу.

Функціонал сервісу адаптовано для використання в секторі b2b та суміжними сегментами діяльності. Користувачі мають можливість швидко отримати актуальну інформацію щодо учасників ринкового середовища, в тому числі:

• основні реєстраційні дані;
• детальна інформація про економічну активність;
• інформація щодо участі компанії участь в держзакупівлях;
• наявність зовнішньоекономічних зв’язків;
• актуальні та перевірені контактні дані;
• інформація про наявні публічні видатки підприємства.

Система включає в себе і дані щодо британського ринку, в тому числі дані про реєстрацію, види діяльності, та рівень економічної активності.

Серед переваг також варто окреслити можливість підписки на щоденний моніторинг, який своєчасно сповіщає про утворення нових підприємств на ринку, за обраними критеріями. Користувач має можливість відстежувати реєстрації нових компаній за обраними регіонами в режимі реального часу. Також, система дає можливість налаштувати підписку на звіт щодо створених протягом доби компаній та отримувати відповідну інформацію на електронну пошту.

Аналітичні функції дають можливість провести оцінку надійності підприємства, що дозволить знизити ризики. Аналітичний розділ дає можливість вивчити ринок, провести детальний аналіз конкурентів, та обрати надійних партнерів, отримати доступ до інформації щодо платоспроможності та економічну активність компаній.

Сервіс дає можливість проаналізувати наявні філіали тієї чи іншої компанії на місцевому рівні, що стане в нагоді при залученні клієнтів на локальному рівні. Аналітичний блок сервісу включає в себе дані про обсяги виручки, послуги та товари на імпорт та експорт, та детальні звіти щодо статусу компаній того чи іншого сегменту діяльності. Сформовані звіти можна завантажити в форматі Excel.

Система дає можливість проводити аналіз ринку в автоматичному режимі, що значно спрощує маркетингові дослідження, дає можливість відстежувати зміни, окреслити наявні ринкові тренди та вчасно реагувати на різноманітні фактори.

Скористуватись перевагами сервісу, протестувати функції та оцінити роботу системи можна безкоштовно, виконавши реєстрацію за посиланням https://youcontrol.market/app/ua/registration. Процес реєстрації не займає багато часу, є можливість використання акаунтів в соціальних мережах Google та Facebook. Користувач матиме змогу отримати необхідну інформацію, протестувати функції сервісу, обрати тарифи та почати моніторинг ринкового середовища.